Veelgestelde vragen
Inhoudsopgave
1. Ik heb een vraag over SeatMe Spaarpunten.
2. Is mijn reservering direct bevestigd of moet ik het restaurant nog bellen?
3. Ik wil voor meer dan 8 personen boeken.
4. Ik zie bij een restaurant ‘zoek eerstvolgende beschikbaarheid staan’, wat betekent dit?
5. Ik zie bij een restaurant mijn gewenste tijd in het ‘grijs’ staan, wat betekent dit?
6. Verwacht het restaurant mij op het aangegeven tijdstip?
7. Indien ik geen internet heb, hoe kan ik dan mijn reservering wijzigen of annuleren?
8. Hoe kan ik annuleren?
9. Mijn vraag staat hier niet tussen, hoe kan ik een vraag stellen?
10. Hoe kan ik als restauranthouder meer informatie over SeatMe ontvangen?
1. Ik heb een vraag over SeatMe Spaarpunten.
Alle vragen en antwoorden met betrekking tot het sparen van SeatMe Spaarpunten kunt u vinden op http://www.seatme.nl/footerpages/points.htm
Terug naar boven
2. Is mijn reservering direct bevestigd of moet ik het restaurant nog bellen?
Alle reserveringen die via www.seatme.nl zijn gemaakt zijn direct bevestigd door het restaurant. Uw hoeft dus het restaurant niet meer te bellen om uw reservering te bevestigen.
Terug naar boven
3. Ik wil voor meer dan 8 personen boeken.
Voor groepreserveringen groter dan 8 personen verzoeken wij u het restaurant zelf te bellen. De meeste restaurants bieden namelijk vanaf 8 personen een apart groepsmenu en willen dat graag met u persoonlijk bespreken.
Terug naar boven
4. Ik zie bij een restaurant ‘zoek eerstvolgende beschikbaarheid’ staan, wat betekent dit?
U ziet deze melding als er op het door u gekozen tijdstip in combinatie met het aantal personen geen tafel meer beschikbaar is.
U kunt op de tekst “zoek eerstvolgende beschikbaarheid staan”, klikken. Er verschijnt nu een nieuwe pagina. Indien u op het kalender icoontje klikt krijgt u een overzicht te zien van de data waar het restaurant wel beschikbaarheid heeft. Deze data zijn blauw en kunnen aangeklit worden.
Terug naar boven
5. Ik zie bij een restaurant mijn gewenste tijd in het ‘grijs’ staan, wat betekent dit?
U ziet deze melding als er op het door u gekozen tijdstip in combinatie met het aantal personen geen tafel meer beschikbaar is. U kunt door op “eerder” of “later” kijken wanneer er wel een beschikbaarheid voor uw groepsgrootte is. Tijden waarop wel beschikbaarheid is zijn groen gekleurd.
Terug naar boven
6. Verwacht het restaurant mij op het aangegeven tijdstip?
Het restaurant rekent op uw komst op het aangeven tijdstip. Het restaurant behoudt het recht om de tafel aan iemand anders te vergeven, indien u later arriveert. Om teleurstellingen te voorkomen kunt u 24 uur per dag inloggen op ‘my seatme’, om uw reserveringstijd te wijzigen.
Terug naar boven
7. Indien ik geen internet heb, hoe kan ik dan mijn reservering wijzigen of annuleren?
U kunt het restaurant bellen of uw reservering te annuleren of te wijzigen.
Terug naar boven
8. Hoe kan ik annuleren?
U kunt op de annuleringslink in uw bevestigingsemail klikken om te annuleren.
OF: U kunt inloggen via “my seatme”, en naar “mijn reserveringsoverzicht” gaan en op annuleren klikken bij de betreffende reservering.
Terug naar boven
9. Mijn vraag staat hier niet tussen, hoe kan ik een vraag stellen?
U kunt al uw vragen aan ons mailen op info@seatme.nl
Terug naar boven
10. Hoe kan ik als restauranthouder meer informatie over SeatMe ontvangen?
Restaurant houders kunnen klikken op http://www.seatme.nl/footerpages/restaurant_register.htm
Terug naar boven