Privacy statement

Seatme neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou op een veilige manier verwerken
en gebruiken. In dit document wordt het Privacy Statement van Seatme uiteen gezet. We raden je
daarom aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen. De met hoofdletters geschreven
woorden in dit Privacy Statement zijn gedefinieerd in de Seatme Gebruiksvoorwaarden.


1. Wat is Seatme?

Seatme is een gratis dienst die jou de mogelijkheid biedt om online voor het Restaurant van jouw
keuze te reserveren. Alle Restaurants op de Website zijn aangesloten op het systeem van
Seatme dat hun traditionele papieren reserveringsboek vervangt. Restaurants geven met behulp
van de Dienst van Seatme aan hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn in het Restaurant. Jij
kunt vervolgens via het systeem op een veilige wijze een aanvraag voor reservering van deze
beschikbare plaatsen doen.

Zodra je reservering is bevestigd door het Restaurant laat Seatme je dat namens het Restaurant
weten. Je gegevens worden dan in de Database van de Dienst opgeslagen. Alleen de
Restaurants waar je een reservering hebt aangevraagd kunnen deze informatie zien, dat is
immers ook nodig voor het verlenen van de Dienst.

Seatme is gevestigd te (1017 CV) Amsterdam aan het Rembrandtplein 44 en staat ingeschreven
in de Kamer van koophandel onder nummer 34306183.


2. Welke informatie wordt door Seatme verzameld en verwerkt?

Geregistreerde gebruikers
Als je optimaal gebruik wil kunnen maken van de Dienst die Seatme aanbiedt, moet je een
persoonlijk Account aanmaken. Wanneer je een dergelijk Account creëert, wordt aan je gevraagd
bepaalde informatie over jezelf in te vullen. Niet alle gegevens moet je verplicht verstrekken,
alleen je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummers, Password en geslacht zijn
verplicht.

Nadat je deze gegevens hebt ingevuld, wordt automatisch een profiel aangemaakt. Dit profiel
bevat de gegevens die je hebt opgegeven tijdens het aanmaken van een Account en later ook de
gegevens die Seatme verzamelt over jouw gebruik van de Dienst.

Sommige Restaurants stellen als voorwaarde voor een reserveringsaanvraag dat een geldig credit
card nummer wordt doorgegeven. In dergelijke gevallen verstrek je jouw credit cards gegevens
aan Seatme. Deze worden beveiligd en versleuteld doorgezonden aan het betreffende
Restaurant. Seatme slaat jouw credit card gegevens niet op en schrijft ook niets af van je credit
card.

Reserveringsaanvragen
Seatme slaat de door geregistreerde en niet-geregistreerde gebruikers met behulp van haar
Dienst gedane reserveringsaanvragen in de Database op. Dit doet Seatme zodat de Restaurants
jouw aanvraag kunnen bevestigen en zodat ze op je wensen kunnen inspringen. Bijvoorbeeld
door je hetzelfde tafeltje weer te geven of zodat ze je herkennen als een vaste klant. Seatme
fungeert hierbij als tussenpersoon en slaat de gegevens namens de Restaurants op. Seatme
heeft zelf geen toegang tot de gegevens en is dan ook niet verantwoordelijk voor het gebruik
daarvan.

Recensies
Seatme biedt je op haar Website de mogelijkheid om recensies of opmerkingen te plaatsen over
een Restaurant. Deze informatie wordt door Seatme op haar eigen servers opgeslagen.

Automatisch Gegenereerde Informatie
Seatme verzamelt van geregistreerde en niet-geregistreerde gebruikers ook automatisch
gegenereerde informatie over je surfgedrag tijdens jouw gebruik van de Dienst. Deze informatie
bestaat onder meer uit je IP-adres (nummer van je computer dat het mogelijk maakt jouw
computer te herkennen), het type browser (computerprogramma om internetpagina’s mee te
kunnen bekijken) dat je gebruikt, de tips waarop je je hebt geabonneerd en “cookies”.


3. Wat zijn cookies en hoe gebruikt Seatme ze?

Ter uitvoering van de Dienst maakt Seatme gebruik van cookies die door jouw browser worden
opgeslagen op jouw computer. Cookies zijn kleine beetjes informatie die onze server naar jouw
browser stuurt met de bedoeling dat deze informatie bij een volgend bezoek weer naar onze
server teruggestuurd wordt. Deze kleine tekstbestanden worden opgeslagen op de harde schijf of
in het geheugen van je computer. Cookies kunnen je computer of de bestanden die op je
computer staan niet beschadigen.
In de cookies wordt informatie opgeslagen (zoals de instellingen van jouw pc) om een volgend
gebruik van de Dienst te vergemakkelijken. Deze informatie bevat naast je IP-adres geen naamof
adresgegevens of andere persoonlijke gegevens. Je kunt jouw browser zo instellen dat je
tijdens je volgende gebruik van de Dienst geen cookies ontvangt. In dat geval kan het echter
gebeuren dat je niet gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van de Dienst of dat je geen
toegang hebt tot (onderdelen van) de Dienst. Om meer over deze functies te weten te komen, kun
je het beste je browser instructie of de “help functie” raadplegen.
Als je wel gebruik wilt maken van cookies, zorg er dan voor dat je uitlogt indien je een openbare
computer verlaat. Hou ook je Password geheim om te voorkomen dat anderen, zonder jouw
toestemming, gebruik maken van jouw Account.


4. Voor welke doeleinden zal Seatme informatie over jou gebruiken?

Doeleinden
Seatme zal informatie over jou voor de volgende doeleinden gebruiken:
- om je reserveringsaanvraag en aanvullende wensen optimaal af te
handelen;
- om je informatie toe te zenden omtrent de eigen, gelijksoortige diensten, zoals promotionele
acties van Seatme;
- om geanonimiseerde statistische gegevens op te stellen en de dienst te beveiligen;
- om jouw informatie te verstrekken aan derden op basis van wettelijke verplichtingen en/of
indien je daar expliciet toestemming hebt verleend.

Reserveringsaanvragen
Seatme verzorgt de reserveringsaanvragen die jij met behulp van de Dienst doet. Je naam,
telefoonnummer en e-mailadres, worden aan het betreffende Restaurant toegezonden en in de
Database opgeslagen. Restaurants hebben alleen toegang tot jouw gegevens voorzover je bij dat
Restaurant hebt gereserveerd. Het is voor Restaurants dus niet mogelijk om je
reserveringsgeschiedenis bij andere Restaurants in te zien. Dit is alleen anders in het geval
Restaurants tot eenzelfde keten behoren en in het geval van een no-show.

Indien je hebt gereserveerd maar niet komt opdagen (“no-show”), vermeld het Restaurant dit in de
Database en ontvang je automatisch een bericht namens het Restaurant van Seatme. No-shows
zijn in de Database zichtbaar voor alle Restaurants. Er wordt echter niet vermeld bij welk
Restaurant je niet bent komen opdagen.

In het kader van reserveringsaanvragen worden je persoonsgegevens ook gebruikt om je op de
hoogte te houden van je reservering. Zo kun je een e-mail ter bevestiging en/of annulering van je
reservering(saanvraag) ontvangen. Deze e-mails zijn van essentieel belang voor de
dienstverlening en je kunt je voor dergelijke e-mails dan ook niet afmelden.

Verder kan Seatme de recensies die je op de Website hebt geplaatst over een Restaurant aan het
betreffende Restaurant verstrekken. Dit helpt het Restaurant om nog beter aan de specifieke
wensen van de gebruikers te kunnen voldoen. Houd er tevens rekening mee dat de recensies
voor alle gebruikers te raadplegen zijn. Het is daarom mogelijk dat gebruikers je recensies
kopiëren en op andere websites plaatsen. Seatme heeft hier helaas geen invloed op en is voor
misbruik van recensies niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk.

Eigen producten en diensten
Seatme wil je op de hoogte houden van de ontwikkeling van haar Dienst. Indien er een uitbreiding
komt of er sprake is van een update zal Seatme dat aan jou laten weten. Ook kan Seatme je op
de hoogte houden van acties die door haar zijn georganiseerd. Eens in de zoveel tijd kun je
hierover een bericht van Seatme verwachten. Mocht je geen berichten over de Dienst en/of acties
van Seatme willen ontvangen, dan kun je je via dit e-mailadres afmelden info@seatme. Een
mogelijkheid om af te melden, is tevens in elk afzonderlijk bericht opgenomen. Houd in dat geval
wel goed de Website in de gaten zodat je weet wanneer er een nieuwe update of uitbreiding is.

Automatisch Gegenereerde Informatie
Seatme gebruik de Automatisch Gegenereerde Informatie voor statistische doeleinden alsmede
voor beveiliging van de Website en de Dienst. Deze gegevens kunnen aan derden worden
verstrekt voorzover ze niet tot jou persoonlijk herleidbaar zijn (geen persoonsgegevens).

Gebruik door derden
Voorzover dit niet noodzakelijk is voor het verlenen van de Dienst, zal Seatme jouw gegevens niet
zonder jouw expliciete toestemming aan derde partijen verstrekken voor direct marketing
doeleinden (bijvoorbeeld voor het toezenden van reclame). Seatme kan jouw gegevens wel
vertrekken aan derden voorzover deze gegevens niet tot jou persoonlijk kunnen worden herleid
(zoals Automatisch Gegeneerder Informatie niet zijnde je IP-adres). Ten slotte kan Seatme jouw
gegevens aan derden verstrekken indien zij daartoe op basis van wettelijke bepalingen verplicht
is, zij daartoe genoodzaakt is als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval zij dat noodzakelijk
acht ter bescherming van haar eigen rechten.


5. Op welke wijze beschermt Seatme jouw persoonlijke informatie?

Seatme verstrekt jouw gegevens aan de Restaurants voorzover dat noodzakelijk is voor uitvoering
van de Dienst. Deze gegevens worden opgeslagen in dat gedeelte van de Database waar alleen
het betreffende Restaurant toegang tot heeft. Seatme zelf heeft ook geen toegang tot dat deel van
de Database. De Database is echter wel opgeslagen op servers van Seatme. Seatme zal in het
verstrekken van jouw gegevens aan de Restaurants en het hosten van de Database, passende
technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw (persoons)gegevens te beveiligen
tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.


6. Overdracht onderneming

Bij de verdere groei en ontwikkeling van Seatme, kan het voorkomen dat één of meer onderdelen
of activa van de onderneming worden overgedragen aan een derde partij of dat Seatme fuseert
met een derde partij. In dat geval kunnen ook jouw (persoons)gegevens worden overgedragen.


7. Kennisneming en verbetering van jouw gegevens

Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zonodig wijzigen in jouw Account. Als je
wilt weten welke gegevens Seatme over je heeft vastgelegd of als je gegevens wilt wijzigen die je
niet in je Account kan veranderen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via
info@seatme.nl


8. Hoe ver reikt de verantwoordelijkheid van Seatme?

De Dienst kan hyperlinks bevatten waarmee je de Dienst verlaat en op websites van derde
partijen terecht komt. Seatme heeft geen zeggenschap over de website van derden waarnaar
wordt gelinkt. Ook heeft Seatme geen zeggenschap en/of invloed op de informatie die
Restaurants via de Dienst verstrekken. Bovendien verstrekt Seatme in het kader van de Dienst
jouw gegevens aan de Restaurants. Zij heeft geen invloed op het gebruik dat Restaurants van
jouw gegevens maken. Het kan dus zo zijn dat op het gebruik van websites van derden en/of de
Restaurants een andere privacy policy van toepassing is. Dit Privacy Statement van Seatme heeft
alleen betrekking op (persoons)gegevens die in het kader van de Dienst worden verwerkt. Seatme
accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en / of inhoud
van) websites van derden en/of de Restaurants dan wel voor de informatie die Restaurants door
middel van de Dienst verstrekken.


9. Mogen minderjarigen gebruik maken van Seatme?

In beginsel mag iedereen gebruik maken van Seatme en kan iedereen een Account aanmaken.
Belangrijk is wel dat er speciale wettelijke regels gelden voor personen die nog geen zestien (16)
jaar zijn. Mocht je nog geen zestien (16) jaar oud zijn, dan moet je toestemming hebben van je
ouders of voogd voordat je een Account aanmaakt. Indien je jonger bent dan 16 jaar en deze
toestemming niet hebt, mag je geen gebruik maken van de Dienst.


10. Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op de
Website.


11. Vragen?

Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement dan kun je een e-mail sturen aan
info@seatme.nl

© 2008 Seatme